カスタマーアイデンティティ
顧客IDを効果的に管理することは非常に重要ですが、企業にとっては困難です。Paraview のカスタマー ID 管理ソリューションがこれらの課題にどのように対処しているかを、ケーススタディとビジネス価値に関する洞察とともに紹介します。
問題点
問題点
断片化されたカスタマーエクスペリエンス
組織は、複数のチャネルにわたってシームレスで安全なカスタマーエクスペリエンスを確保するという課題に直面しています。
データ侵害とコンプライアンス
重要な課題は、顧客データを侵害から保護し、データプライバシー規制を遵守することです。
登録とログインプロセスの摩擦
組織は、高いセキュリティ基準を維持しながら、顧客登録とログインのプロセスにおける摩擦を減らすよう努めています。
ソリューションの概要
統合顧客プロファイル管理
顧客データを一元化して各顧客を一元的に把握できるようにすることで、パーソナライズされたインタラクションと合理化されたID管理が可能になります。
安全で便利な認証
多要素認証 (MFA) やソーシャルログインなどの強力な認証方法を実装して、セキュリティとユーザーの利便性を高めます。
データプライバシーとコンプライアンス
厳格なデータ処理慣行と詳細な監査証跡を通じて、GDPRやCCPAなどのデータ保護規制へのコンプライアンスを確保します。
統合顧客プロファイル管理
顧客データを一元化して各顧客を一元的に把握できるようにすることで、パーソナライズされたインタラクションと合理化されたID管理が可能になります。
安全で便利な認証
多要素認証 (MFA) やソーシャルログインなどの強力な認証方法を実装して、セキュリティとユーザーの利便性を高めます。
データプライバシーとコンプライアンス
厳格なデータ処理慣行と詳細な監査証跡を通じて、GDPRやCCPAなどのデータ保護規制へのコンプライアンスを確保します。
ビジネスバリュー
- 強化されたセキュリティ: 高度な認証と継続的な監視により顧客データを保護し、侵害のリスクを軽減します。
- カスタマーエクスペリエンスの向上: 登録中、ログイン中、およびブランドとのやり取り全体を通じて、シームレスでスムーズなエクスペリエンスを顧客に提供します。
- 規制コンプライアンス: データプライバシー規制を順守し、潜在的な罰金を回避し、顧客との信頼を築きましょう。
- パーソナライズされたエンゲージメント: 統合された顧客プロファイルを活用してパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、顧客満足度とロイヤルティを高めます。
- 運用効率: ID管理プロセスを合理化し、ITチームとカスタマーサービスチームの作業負荷を軽減し、より価値の高いタスクに集中できるようにします。
関連製品
シングル・サインオン
Paraview Single Sign-On製品は、組織の生産性を大幅に向上させ、セキュリティを強化し、ITコストとサポートの負担を軽減します。
マルチファクター認証
Paraview マルチファクション認証 (MFA) 製品は、セキュリティを強化し、組織が規制遵守を満たすのに役立ち、詐欺のリスクを軽減します。
アイデンティティガバナンスと管理
Paraview IGAは、セキュリティとリスク管理の強化、コンプライアンスと監査準備の向上、運用効率とコスト削減を実現します。
安全で効率的なデジタル世界を受け入れる準備はできていますか?
ぜひお問い合わせください。Paraview がどのようにしてお客様の ID と API 資産を保護できるかについてご相談させていただきます。